PREGUNTAS FRECUENTES

Puedes contratar un tour de dos maneras:

1. A través del menú: selecciona en el menú la opción contratar un tour y sigue los pasos que te indica la página.
2. A través de la página de la descripción del tour: haz clic sobre el botón «Contratar este tour» y sigue los pasos que te indica la página.

Es muy importante que al seleccionar el número de participantes se incluyan los niños puesto que tenemos que contar el número de asientos ocupados en el vehículo. Esta es la cifra que se contempla para fijar el presupuesto de la visita.

• En efectivo directamente en Berlín. Si el importe es superior a 450€ Metrópoli Tours puede pedir el ingreso del 50% para garantizar el servicio.
• Pago a través de transferencia bancaria. Al finalizar el proceso de compra, la página te indicará los datos para que puedas realizar la transferencia.
• A través de PayPal.

Las reservas que se realizan a través de nuestra página web quedan confirmadas al instante aunque el pago se realice en efectivo tras el servicio. Si deseas anular el servicio contratado deberás renunciar escribiendo un correo a info@metropolitours.com. Ten en cuenta que se aplicará la política de cancelación.

 Haz clic sobre la etiqueta «reservar» y a continuación rellena el formulario. Metrópoli Tours se pondrá en contacto  para confirmar la reserva y comunicar el método de pago.

 La capacidad del vehículo permite transportar 7 maletas grandes más equipaje de mano.

En la visita al antiguo Campo de Concentración de Sachsenhausen es aconsejable llevar algo para comer. Para esta visita es necesario llevar además 1,2€ en efectivo por persona para ser donado en su totalidad al Memorial.

En el resto de visitas guiadas es posible comprar algo para comer o para tomar durante el tour.

Al viajar en minivan evitamos largas caminatas a pie. Sin embargo la visita en el interior del Memorial de Sachsenhausen, en los jardines de Potsdam o por el centro de Dresde sí se realiza a pie. Es un paseo agradable que no implica agotamiento.

Es posible trasladar una silla de ruedas plegable en el maletero del coche. Si no llevas silla de ruedas durante tu viaje pero crees que puede resultarte útil escríbenos para que dispongamos de una durante el tour.

Si contratas un mínimo de dos visitas guiadas agradeceremos tu confianza gestionando por ti la reserva a restaurantes.

Si contratas una visita guiada o traslados, ofrecemos la gestión de reservas por el coste de 15€ para hasta tres reservas.

No ofrecemos servicio de reservas para viajeros que no contraten tours en vehículo privado.

Si contratas un mínimo de dos visitas guiadas agradeceremos tu confianza gestionando por ti la compra de entradas a museos.

Si contratas una visita guiada o traslados, ofrecemos la gestión de compra de entradas por el coste de 15€ por actividad reservada (independientemente del número de participantes). El importe de las entradas tendrá que ser abonado por transferencia bancaria de forma anticipada.

No ofrecemos servicio de reservas para viajeros que no contraten tours en vehículo privado.

Si contratas un mínimo de dos visitas guiadas agradeceremos tu confianza gestionando por ti la reserva para visitar el Parlamento Alemán.

Si contratas una visita guiada o traslados, ofrecemos la gestión de reserva para visitar el Parlamento Alemán por el coste de 15€ para todos los participantes.

No ofrecemos servicio de reservas para viajeros que no contraten tours en vehículo privado.